Póliza de Mantenimiento
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE SERVICIO?
A empresas que necesitan que Minerva Tic’s se encargue de todo el soporte técnico, a través de Watsapp y atención remota inicial, así como escalamiento presencial en sitio mediante un sistema de tickets ordenado y manejo de proveedores terceros, además de soporte a nivel nacional.
A empresas que pueden o no tener departamento de soporte de TI propio y que por su operación de forma continua necesiten soporte técnico para atender tanto eventualidades como requerimientos sobre la marcha a través de nuestra mesa de ayuda, soporte remoto e ingenieros en sitio, independientemente de su tamaño.
TENEMOS PÓLIZAS PARA SER INTERMEDIARIOS CON TUS PROVEEDORES DE TECNOLOGÍAS:
PROVEEDORES DE HOSTING,
PROVEEDORES DE CORREOS,
PROVEEDORES DE MARKETING,
PROVEEDORES DE WEBS,
PROVEDORES DE SOFTWARE
ENTRE VARIOS MÁS QUE REQUIERAN UN CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO, PARA EFICIENTAR TU TRABAJO.
NUESTROS PROCESOS
El proceso para solicitar el servicio
| Proceso | Descripción | |
|---|---|---|
| 1 | Hacemos una visita presencial para hablar de sus necesidades | |
| 2 | Presentamos cotización | |
| 3 | Programamos Levantamiento de Informacion del IT de su empresa | |
| 4 | Empezamos a trabajar juntos |
¿Incapaz de trabajar? ¿Tu computadora se congela?
Te ayudaremos a volver al trabajo.