Soporte Técnico Pólizas

Ventajas

¿Por que contratar una póliza ?

Es común que con el uso de cualquier equipo de cómputo, usted se encuentre expuesto a fallas de todo tipo, ya sean de variación de voltaje, humedad, virus informáticos, mal uso del equipo, sobrecarga de trabajo, etc.
Por ello, contratar una póliza de servicio, le dará la confianza de saber que cualquier eventualidad que pudiera suscitarse será resuelta óptimamente en el menor tiempo posible y que su sistema estará actualizado continuamente, Nuestros Pólizas de Soporte están enfocados a Empresas o Clientes Particulares que requieren que sus equipos se encuentren funcionando perfectamente bien todo el tiempo y que no se pueden permitir tener interrupciones de servicio.

Póliza de servicio por evento


Esta póliza se refiere a un servicio único de pago por evento.
Tiene un costo fijo por servicio, por equipo de computo
Si solicitara un servicio fuera del horario de oficina tendrá un costo extra.
El servicio tiene un tiempo de atención inmediato

Póliza por contrato


Esta póliza tiene un costo fijo por equipo de cómputo, convenida en el contrato.

Precios especiales en componentes, refacciones o accesorios.

El pago de servicio es mensual con su respectiva factura.

Incluye soporte técnico vía telefónica, correo, mensajería instantánea, conexión remota.

El servicio tiene un tiempo de atención inmediato.

Incluye Mantenimientos preventivos y correctivos programados, convenido en el contrato.

Lo asesoramos en su planeación de compra o adquisición de equipo de computo.

Informes mensuales detallados de reportes de incidencias atendidos.

Incluye servicio dentro de las horas de oficina.

Si solicitara un servicio fuera del horario de oficina tendrá un costo extra.

¿Cuánto dura la contratación de la póliza?

Tenemos paquetes de 6 meses, 12 meses y 18 meses

Principales fallas en los equipos de cómputo

Computadora Lenta

Correo Electrónico

No enciende

Problemas de Red

Proceso para la Adquisición de

Póliza de Soporte Técnico

Paso 1
Analizar Tecnología

Se analizaran las características de hardware de sus equipos.

Paso 2
Realizar Inventarios

Se empieza hacer un inventario de los equipos que se tienen.

Paso 3
Reporte de Fallas

Se valoran las fallas de cada equipo actualmente.

Paso 4
Revisar Red

Se revisa la conectividad actual de la red para valoración.

Paso 5
Cotización

Se envía la cotización con los acuerdos pactados.

Paso 6
Aprobación

Una vez aprobada la cotización se realizara el primer deposito de la póliza.

Paso 7
Reparación de los equipos

Se empieza con la reparación de los equipos y problemas que se reportaron.

Paso 8
Inventario de software

Se realiza un inventario de software y plataformas que maneja la empresa.

Paso 9
Enrutamiento

Se realiza enrutamiento de cables de toda la empresa y acomodo de los mismos.

Paso 10
Entrega de documento

Donde se compila toda la información recaba hasta ese momento, este se seguirá alimentando el tiempo que dure la póliza.

Implementación de Redes y Server

Reestructuración de Red

Si tu empresa esta creciendo, es hora de cambiar la estructura de tu red e implementar un servidor, evita la perdida de datos.

Cotiza con nosotros

Programación Web

Déjanos llevar tu negocio a Internet, iremos diseñando la página web de acuerdo a tus necesidades, y así elaboraremos nuestra primera propuesta, una vez aprobada por ti será publicada.

Proceso

Páginas Web

Estas son algunas clasificaciones de páginas web más comerciales, cuéntanos tu proyecto y tenemos una solución para ti.

Reunión
Aquí se exponen los requerimientos

En la primer reunión que se tiene usted nos expone todos los requerimientos que le gustarían en su sitio web, nosotros lo retroalimentamos y nos llevamos una idea general de lo que solicita.

Cotización
Se envía una cotización

En base a la reunión y todo lo que se expone en ella se le envía una cotización con tiempos de entrega y todo lo que se realizaría de una manera mas extensa, una vez aceptada y depositado se inicia el proceso.

Recopilación
Datos

Se recopilan todos los datos del cliente que se necesitan para la creación del sitio

Se realiza un demo de pagina
Demo

Aqui se hace una presentación al cliente de los colores y secciones como estarian distribuidos y los cambios que el quiera hacer en tonalidades o acomodo de la misma.

Programación

Una vez aprobado lo visual, se empieza con la programación de los elementos para empezar a dar forma a la pagina.

Entrega y capacitación
Entrega

Se entrega la pagina ya terminada con una capacitación breve cuando la pagina lo requiere ejemplo: comercio electrónico para agregar pedidos, blogs para agregar notas, etc.